Algemene voorwaarden

Identiteit

Wij zijn:

Bona NV

Leuvesteenweg 542/C.3

1930 Zaventem

Webshop: www.bona.com

E-mailadres: infobelgium@bona.com

Telefoonnummer: 02 721 27 59

Ondernemingsnummer: 456.149.923

BTW-nummer: BE0456149923

Bankrekeningnummer: BE02 2100 2944 8040

Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bona en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Bona en een professionele klant. Onder professionele klant wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die uitsluitend handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
Deze algemene voorwaarden hebben voorrang op de algemene voorwaarden van de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door partijen.
Latere wijzigingen aan of aanvullingen van de huidige algemene voorwaarden zijn slechts bindend als ze schriftelijk worden vastgelegd en door beide partijen uitdrukkelijk zijn aanvaard.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, hebben de specifieke voorwaarden voorrang.
De eventuele nietigheid van één van de bepalingen van deze algemene voorwaarden of een deel van een bepaling doet geen afbreuk aan de toepasselijkheid van de overige bepalingen en/of de rest van de bepaling. In geval van nietigheid van één van de bepalingen zullen Bona en de Klant, in de mate van het mogelijke en volgens hun loyaliteit en overtuiging, onderhandelen om de nietige bepaling te vervangen door een equivalente bepaling die beantwoordt aan de algemene geest van deze Algemene Voorwaarden. Komen wij niet tot een akkoord, dan kan het bevoegde forum de nietige bepaling matigen tot wat (wettelijk) toegelaten is.
Wij hebben steeds het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen (met toekomstige werking). Eventuele wijzigingen zullen steeds voorafgaand aan de Klant worden gecommuniceerd. Wijzigingen aan essentiële bestanddelen van de overeenkomst zullen steeds gebaseerd zijn op objectieve verantwoordbare factoren.

Bestellingen in de Webwinkel

Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Bona sluit geen contracten af met personen onder de 18 jaar en behoudt zich tevens het recht voor om een bestelling te weigeren.
Zodra u een bestelling in de Online Shop heeft geplaatst, wordt een bevestiging van de aankoop verzonden naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Bona behoudt zich echter het recht voor om definitieve verkopen te doen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Als wij gebruik maken van afbeeldingen moeten deze worden beschouwd als illustratie van de aangeboden producten en/of diensten. De Klant kan op basis van deze afbeeldingen een voldoende goede beoordeling maken van de aangeboden goederen en/of diensten. Bona garandeert echter niet dat de afbeelding het exacte uiterlijk en/of de aard van de goederen weergeeft.
Bona behoudt zich het recht voor om eventuele typografische of andere fouten in de Webshop te maken, bijvoorbeeld met betrekking tot product- of prijsinformatie. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Bona echter niet.
De bestelling is compleet en de overeenkomst tussen u en Bona is definitief zodra Bona de bestelling bevestigt per mail.

Transportkosten

Indien de klant een bestelling, waarvan de waarde minder is dan 500 EUR (excl. BTW), plaatst bij Bona NV zullen de transportkosten voor rekening zijn van de klant en dit aan de gangbare tarieven van het moment van levering.

De transportkosten zullen worden getoond bij het finaliseren van de bestelling in de Webwinkel (in het winkelmandje).

Prijzen

Alle prijzen in de Webwinkel zijn vermeld in Euro en inclusief belasting over de toegevoegde waarde (BTW).
Prijzen zijn geldig tot nader order tenzij anders vermeld.
Prijswijzigingen die plaatsvinden nadat een bestelling is geplaatst, hebben geen invloed op uw bestelling

Betaling

Behoudens uitdrukkelijk andersluidend akkoord, zijn alle facturen betaalbaar 30 kalenderdagen na factuurdatum. De betaling moet gebeuren op de zetel van Bona (Zaventem) of door overschrijving op het bankrekeningnummer vermeld op de factuur. Het is de Klant niet toegestaan om betalingen uit te voeren aan tussenpersonen.
Om geldig te zijn, moeten alle protesten van facturen binnen 5 werkdagen na factuurdatum per aangetekende brief worden verzonden. Indien u tijdig protesteert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. U blijft in dat geval verplicht de overige bestelde goederen/diensten af te nemen en te betalen.
Klachten en/of een eventuele (gedeeltelijke) vervanging of herstelling van producten en/of dienstenprestaties ontheffen de Klant in geen enkel geval van zijn betalingsverplichting binnen de op de respectievelijke factuur vastgestelde termijn(en).
U heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Bona te melden.
Elke op de vervaldag niet-betaalde factuur maakt de overige nog niet-vervallen facturen onmiddellijk en van rechtswege opeisbaar.
Bij de niet-betaling of niet-tijdige betaling van onze facturen, wordt het totale nog openstaande bedrag onmiddellijk en van rechtswege opeisbaar. Elk niet op de overeengekomen vervaldag betaald bedrag zal van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling verhoogd worden met een interest van 12% per jaar en een schadebeding met een minimum van 62 EUR. Daarnaast is de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling gehouden tot alle gerechtelijke en buitengerechtelijke inningskosten.

Levering, transportschade en andere gebreken

Wij zullen de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Als plaats van levering geldt het adres dat u aan Bona kenbaar heeft gemaakt op het moment van de bestelling.
U erkent uw aansprakelijkheid voor de doorgifte van het juiste en actuele leveringsadres aan Bona. Als bij levering blijkt dat het adres foutief of onvolledig is door toedoen van de Klant, dan kan Bona zowel de verzendingskosten (van de eerste en eventueel daaropvolgende levering naar het aangepaste adres), als de retourkosten van de transporteur, recupereren bij de Klant.
Wij leveren slechts tot aan de deur (op het gelijkvloers) of aan de ingang van het magazijn.
Als de Klant een bestelling, waarvan de waarde minder is dan 500,- EUR (excl. BTW), plaatst bij Bona NV zullen de transportkosten voor rekening zijn van de klant en dit aan de gangbare tarieven van het moment van levering.
Bona is verantwoordelijk voor goederen die beschadigd zijn of verloren zijn gegaan tijdens de levering op de plaats van levering. Claims voor dergelijke schade (transportschade) moeten binnen een redelijke termijn worden ingediend en uiterlijk de dag van de levering zelf. Bij ontvangst van de levering is het belangrijk te controleren of de geleverde goederen niet beschadigd zijn. Schade tijdens het transport moet direct aan het afleverpunt worden gemeld en onmiddellijk daarna aan de klantenservice van Bona’s. U erkent dat deze controle en tijdige melding uw verantwoordelijkheid is. In geval van schade tijdens het transport, gelieve de verpakking en de begeleidende verpakking te behouden.
Overige zichtbare gebreken (andere dan transportschade) moeten zo snel mogelijk en binnen een redelijke termijn worden overgemaakt aan Bona NV of via infobelgium@bona.com, uiterlijk binnen de 8 dagen na ontvangst van de goederen.
Klachten met betrekking tot verborgen gebreken aan de geleverde producten en/of geleverde diensten moeten op straffe van onontvankelijkheid binnen een termijn van achtenveertig (48) uur na ontdekking van het gebrek schriftelijk worden gemeld aan Bona.
Klachten en/of een eventuele (gedeeltelijke) vervanging of herstelling van producten en/of dienstenprestaties ontheffen de Klant in geen enkel geval van zijn betalingsverplichting binnen de op de respectievelijke factuur vastgestelde termijn(en).

Eigendomsvoorbehoud

Alle aan de Klant geleverde goederen blijven eigendom van Bona totdat alle door de Klant verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan. Dit omvat zowel de koopprijs van de goederen als andere bedragen die de Klant op grond van deze algemene voorwaarden verschuldigd is, zoals - maar niet beperkt tot - kosten van levering en bedragen die voortvloeien uit het niet (tijdig) betalen van de prijs.
De Klant draagt de risico’s vanaf het moment van de levering.
Zolang de eigendom van de goederen niet op de Klant is overgegaan, is de Klant niet gerechtigd de goederen te verpanden of aan derden enig recht op de goederen te verlenen. Bona is gerechtigd (met behoud van al zijn overige rechten) de goederen opnieuw in bezit te nemen zolang de Klant de in het vorige lid omschreven bedragen niet (volledig) aan Bona heeft voldaan.

Persoonsgegevens

Bona verwerkt informatie over uw naam, bestelling, afleveradres, telefoonnummer voor notificaties, betalingsgegevens met als doel uw aankoop te administreren en uw bestelling te versturen. U hebt het recht op toegang tot uw persoonsgegevens die bij ons zijn geregistreerd en om ons te verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren of te wissen. Verzoeken om informatie of correctie van persoonsgegevens moeten worden gericht aan de klantenservice. Lees ons privacy beleid >>

Intellectuele eigendom

Onze website, logo’s, teksten, foto’s, namen en in het algemeen al onze communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die hetzij bij ons, hetzij bij onze toeleveranciers of andere rechthebbenden liggen.
Het is verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel. Zo mag je bijvoorbeeld tekeningen, foto’s namen, teksten, logo’s kleurencombinatie, etc … niet kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande en uituitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Overmacht

In geval van overmacht zoals staking, blokkade, oorlog, terrorisme, brand, natuurramp, stremming in het vervoer, ziekte van personeel of andere omstandigheden die buiten de macht van Bona liggen, wordt de verplichting van Bona’s tot uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang deze omstandigheden voortduren. Indien een dergelijke vertraging meer dan twee (2) maanden aanhoudt, heeft de klant of Bona het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen zonder enig recht op schadevergoeding voor de andere partij.

Geschillen

Alle geschillen aangaande de gesloten overeenkomst worden beheerst door het Belgische recht en enkel de Rechtbanken van Brussel zijn bevoegd hiervan kennis te nemen.