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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

La présente Politique de confidentialité régit la manière dont Bona AB (désignée par « Bona », « nous », « notre » ou « nos » dans les présentes) recueille, utilise, divulgue, transfère et stocke vos informations lorsque vous consultez notre site Web ou communiquez avec nous. 

INFORMATIONS RECUEILLIES 

Lorsque vous consultez notre site Web, naviguez dans ses diverses sections ou en faites toute autre utilisation, certaines informations personnelles nous seront transmises, seront recueillies et traitées, notamment les suivantes :  

  • Les informations relatives aux achats concernent toutes les transactions réalisées entre vous et nous dans le cadre de l’achat de nos produits. Les données de transaction comprennent les informations sur les paiements et l’expédition, comme votre nom, la commande, l’adresse d’expédition, votre numéro de téléphone et vos préférences de paiement. 
  • Les informations des fichiers journaux sont générées automatiquement par votre navigateur ou votre appareil à chaque fois que vous accédez à notre site Web ou que vous le consultez. Par exemple, lorsque vous accédez à nos serveurs, ces derniers peuvent conserver diverses informations, notamment le type de votre navigateur, votre adresse IP, votre nom de domaine, le numéro d’identification de votre appareil, le système d’exploitation, le type de connexion réseau, les pages de renvoi et de sortie mais aussi les dates et heures auxquelles vous accédez à notre site Web ou vous l’utilisez. 
  • Les cookies permettent de garder en mémoire vos paramètres et vos activités mais aussi de vous reconnaître lorsque vous consultez à nouveau notre site Web. Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire notre Politique sur l’utilisation des cookies.

Informations supplémentaires : si vous nous contactez, si vous participez à un sondage, un concours, une promotion ou un processus de recrutement ou si vous vous abonnez à une lettre d’information, nous recueillerons les informations supplémentaires que vous nous communiquez, telles que votre nom, vos coordonnées et les messages envoyés.  

UTILISATION DES INFORMATIONS RECUEILLIES 

Nous utilisons les informations personnelles recueillies lorsque vous accédez à notre site Web aux fins suivantes :  

  • Opérations. Ces données nous permettent d’exploiter, de gérer et d’optimiser les fonctions de notre site Web, notamment en identifiant les réseaux et les systèmes informatiques mais aussi en garantissant leur sécurité. 
  • Améliorations. Ces informations nous aident à identifier les interruptions ou les erreurs de service mais aussi de comprendre et d’analyser vos interactions avec le site Web en vue de l’optimiser et de développer de nouveaux services, produits et fonctions.  
  • Communication. Grâce à ces données, nous sommes en mesure de vous proposer des informations et promotions pertinentes ou personnalisées.  
  • Bons de commande. Avec ces informations, nous pouvons gérer les bons de commande et vous envoyer les biens que vous avez achetés.    
  • Reciblage. Nous utilisons des technologies de reciblage provenant de différents fournisseurs. Ainsi, lorsque vous consultez notre site Web, vous êtes susceptible de recevoir des messages marketing ciblés comprenant un lien direct vers notre site Web ou un autre site, car vous avez montré un intérêt au sujet de contenus spécifiques. Cette technique s’appelle le reciblage. Elle vise à vous fournir du contenu pertinent lorsque vous consultez des sites Web ou utilisez des moteurs de recherche. En aucun cas, nous ne recueillons ni traitons des informations permettant de vous identifier personnellement en tant qu’utilisateur de notre site Web. Nous ne traitons aucune information personnelle directe ni aucun profil utilisateur lié à des données personnelles.  Pour en savoir plus sur ces techniques, veuillez lire notre Politique sur l’utilisation des cookies. 
  • Analyses. Nous utilisons ces données pour mesurer et évaluer l’accès à notre site Web et son trafic. Veuillez noter que nous utilisons Google Analytics. Étant donné que nous sommes indépendants de Google, cette entreprise a mis en place sa propre Politique de confidentialité. Nous vous recommandons de la lire pour savoir comment Google utilise les informations recueillies via Google Analytics (voir https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en) et comment vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité. 

Informations supplémentaires : nous utilisons les informations supplémentaires que vous nous transmettez afin de communiquer avec vous. Par exemple, nous répondons à vos messages et vous fournissons une aide clientèle ou nous vous envoyons des lettres d’information et des communications marketing. En outre, nous utilisons les informations supplémentaires que vous nous transmettez afin d’améliorer nos produits et services, et, le cas échéant, dans le cadre du processus de recrutement auquel vous avez pris part.  

PARTAGE ET DIVULGATION DES INFORMATIONS 

Nous ne vendons, ne commercialisons, ni ne louons à autrui les informations personnelles d’un utilisateur. 

Toutefois, nous sommes susceptibles de divulguer des informations à des prestataires tiers qui nous fournissent des services assurant le fonctionnement de notre site Web, le développement d’applications, l’hébergement, la maintenance, la diffusion de sondages, l’envoi de lettres d’information ou de messages marketing ou qui nous aident à vous fournir d’autres services. Ces prestataires peuvent avoir accès à vos données ou les traiter en vue de nous fournir ces services. Cependant, nous ne leur communiquerons que les informations nécessaires, dans la mesure du raisonnable. En outre, ces prestataires doivent se conformer à la présente Politique de confidentialité et en respecter les restrictions d’utilisation. 

Certaines informations non personnelles qui sont automatiquement recueillies et ne peuvent pas être utilisées, dans la mesure du raisonnable, pour identifier une personne, peuvent être divulguées à des tiers, notamment pour les aider à comprendre les intérêts des utilisateurs, leurs habitudes mais aussi leurs utilisations des contenus et des fonctions disponibles sur le site Web.  

Nous sommes susceptibles de divulguer vos informations si cela est exigé par la loi, une procédure judiciaire ou des demandes d’autorités gouvernementales ou publiques de votre pays de résidence ou étrangères. Nous sommes aussi susceptibles de divulguer des données vous concernant si nous déterminons que cela est nécessaire ou approprié à des fins de sécurité nationale, de respect de la loi en vigueur ou de toute autre question d’importance publique. 

CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS 

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire. Toutefois, cette période dépend de l’utilisation actuelle et future de vos données et de l’objectif visé. Par exemple, si vous vous abonnez à notre lettre d’information ou à nos messages marketing, nous conserverons vos informations pendant toute la durée de votre abonnement. Par ailleurs, nous ne conserverons une demande par e-mail que pendant la période requise pour vous répondre et résoudre l’éventuel problème, puis pendant une durée raisonnable ultérieure. 

STOCKAGE ET TRAITEMENT DES INFORMATIONS 

Les informations que nous recueillons seront stockées et traitées au sein de l’Union européenne. Nous nous conformons aux principes du Règlement général européen sur la protection des données relatifs à la collecte, à l’utilisation, au partage et à la conservation des informations personnelles provenant ou sortant de l’Union européenne. En utilisant nos services, vous acceptez que vos données soient ainsi transférées, stockées et traitées. 

PROTECTION DE VOS INFORMATIONS 

Nous sommes tenus de garantir la collecte, le stockage et le traitement sécurisés de vos informations. En règle générale, nous respectons les normes du secteur afin de protéger les informations que nous collectons. Or, aucune transmission via Internet ou un appareil de stockage électronique n’est entièrement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que nous collectons. Nous ne pouvons pas non plus vous assurer que ces informations ne seront pas consultées, divulguées, modifiées ou détruites en cas de violation de sécurité.  

Si vos informations sont compromises en raison d’une défaillance de sécurité, nous vous inviterons rapidement à agir, conformément à la loi en vigueur. 

Si vous soupçonnez une violation de vos informations, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée dans la section « Nous contacter » ci-dessous. 

SITES ET SERVICES TIERS 

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web, notamment ceux de nos prestataires de services, nos partenaires, nos fournisseurs ou d’autres parties tierces. Si vous cliquez sur ces liens et quittez notre site Web, nous n’avons plus aucun contrôle sur ces autres sites Web, leurs contenus ou les services qu’ils fournissent. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et la confidentialité de toute information que vous communiquez lorsque vous consultez des sites tiers ou utilisez leurs services. Ces sites tiers ont élaboré leur propre Politique de confidentialité. Nous vous encourageons donc à lire la politique de chaque site Web tiers auquel vous accédez. 

CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS CONCERNANT DES ENFANTS 

Nous savons combien il est important de protéger les informations concernant des enfants. Par conséquent, nous ne recueillons pas d’informations personnelles relatives à des enfants âgés de moins de 13 ans, sauf si leurs parents l’autorisent, conformément à la loi en vigueur. Si nous apprenons que nous avons recueilli par mégarde des informations personnelles d’un enfant de moins de 13 ans sans avoir obtenu l’autorisation de ses parents, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données le plus rapidement possible. Si des parents pensent que leur enfant nous a communiqué des informations personnelles et souhaitent que ces données soient supprimées, ils peuvent nous contacter à l’adresse indiquée dans la section « Nous contacter » ci-dessous. 

ACCÈS ET SUPPRESSION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES 

Aucune inscription n’est nécessaire pour accéder à notre site Web dont l’utilisation est libre. Si vous ne voulez pas que vos informations nous soient transmises ou si vous ne voulez pas que nous les recueillions, vous pouvez en restreindre la collecte ou l’utilisation en arrêtant d’utiliser notre site Web ou en évitant de nous communiquer toute information supplémentaire.  

Nous nous efforçons de vous donner accès à vos informations personnelles pour que vous puissiez les consulter ou bien nous demander de les corriger si elles s’avèrent inexactes ou de les supprimer si nous ne sommes pas tenus de les conserver, conformément à la loi en vigueur ou à des fins commerciales légitimes.  

Pour toute demande d’accès, de correction ou de suppression, veuillez nous écrire à l’adresse indiquée dans la section « Nous contacter » ci-dessous. 

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE 

La présente Politique de confidentialité est en vigueur depuis le 25 mai 2018.  

Nous sommes susceptibles de modifier régulièrement la présente politique pour des motifs juridiques ou règlementaires. Étant donné que nous ne recueillons aucune coordonnée des utilisateurs de notre site Web, nous vous encourageons à consulter cette page de temps à autre afin de vous assurer de connaître et d’accepter toute modification. Si vous n’êtes pas d’accord avec le moindre changement, vous ne devriez pas consulter notre site Web ni nous communiquer des informations supplémentaires. 

Si vous nous avez communiqué des informations supplémentaires et si nous avons conservé vos coordonnées, nous vous informerons de toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité. 

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Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité ou notre utilisation de vos informations, veuillez nous écrire à l’adresse privacy@bona.com