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Consumidor / Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo comprar productos Bona?

Visite la página “Dónde comprar” e introduzca su código postal para encontrar un distribuidor en su zona.
 

¿Puedo lavar la mopa? ¿Cuántas veces puedo lavarla antes de cambiarla?

Sí, las mopas pueden lavarse hasta 300 veces. Le recomendamos no utilizar lejía ni suavizante.

 

¿Los productos Bona son seguros para mis hijos y/o mascotas?

Con la certificación ISO 14001, Bona siempre pone la salud, la seguridad y el medio ambiente ante todo. Utilizamos únicamente las materias primas de mayor calidad y cumplimos con las legislaciones más estrictas de todo el mundo. Nos esforzamos para sacar nuevos productos continuamente con un menor impacto medioambiental.
 

¿Qué significa ISO 14001?

ISO 14001 significa una mejora continua. Desde el año 2001 Bona tiene la certificación conforme la normativa internacional ISO 14001. ISO 14001 es el estándar internacional para los sistemas de gestión medioambiental que determinan cómo debe llevarse a cabo el trabajo medioambiental en la empresa. Como fabricante de barnices para suelos, somos conscientes de que tenemos una responsabilidad con el medio ambiente. Cualquier actividad industrial afecta al medio ambiente y nuestras actividades no son la excepción. Bona está muy involucrada en todos los temas medioambientales que nos afectan de un modo u otro. El trabajo medioambiental de Bona AB se basa en nuestros objetivos medioambientales. A continuación le ofrecemos algunos ejemplos de objetivos medioambientales que afectan toda la actividad de Bona:
• Todos nuestros acabados a base de disolventes fueron descatalogados en Europa en febrero de 2009
• Seguimos reduciendo el efecto medioambiental causado por el transporte de nuestras actividades.
• Seguimos reduciendo el impacto que causan nuestros productos sobre las personas y el medio ambiente.

¿Hacen pruebas de sus productos en animales?

No.
 

Aceite o barniz. ¿Qué diferencia presentan en el aspecto?

El aceite da un acabado mate natural a los suelos de madera. Especialmente en maderas oscuras el aceite aporta vida a la veta. El aceite también es adecuado para las maderas más claras; sin embargo, en este tipo de maderas el polvo es más visible. Es importante destacar que el aceite se aplica hasta que la madera queda saturada y, que debe hacerse de forma correcta, ya que aplicar muy poco aceite y de forma incorrecta puede hacer que el suelo se ensucie demasiado rápido. 
Los barnices ofrecen varios acabados o diferentes niveles de brillo, normalmente en tres categorías: mate, satinado o brillo. Con un acabado realmente mate y un tinte neutral, un suelo barnizado puede parecer que está tratado con aceite. Utilice el Barniz para Parquet y Mobiliario Extramate para conseguir un aspecto similar al de una madera tratada con aceite. 
  

Aceite o barniz. ¿Qué diferencia presentan en la resistencia?

El aceite penetra en la madera y esta ofrece la resistencia al desgaste. Si un suelo de madera tratada con aceite debe utilizarse en un área de fuerte desgaste, plantéese utilizar una madera más dura. Un suelo tratado con aceite ofrece poca resistencia a los productos químicos y ralladuras. Por otro lado, las ralladuras son prácticamente invisibles y las marcas pueden repararse muy fácilmente.
Los barnices ofrecen una superficie con una excelente resistencia al desgaste y a los productos químicos. Algunos barnices ofrecen resistencia antideslizante, en forma de una fricción extra, lo que resulta especialmente útil en escaleras o en habitaciones para niños. 
 

Aceite o barniz. ¿Qué diferencia presentan en el mantenimiento?

Un suelo tratado con aceite exige un mantenimiento relativamente alto para mantener su aspecto. Los procedimientos de limpieza, como limpiar o abrillantar, eliminan el aceite del suelo. Dependiendo del desgaste y de la cantidad de agua que se utilice para limpiar, los suelos de madera pueden necesitar una capa extra de aceite.
Los suelos barnizados son más fáciles de mantener. Incluso en las zonas de mayor paso solo es necesario lijar o aplicar una nueva capa de vez en cuando.
 

Aceite o barniz. ¿Qué diferencia presentan en el aspecto medioambiental?

El Aceite para Interiores Bona es una alternativa sostenible a los barnices a base de agua ya que es un aceite a base de agua con un contenido en sólidos del ~95%.
 

He utilizado productos de otros fabricantes en el pasado. ¿Pueden ayudarme a eliminar estos productos del suelo?

Le recomendamos que llame al fabricante de los otros productos para determinar qué producto recomiendan para su eliminación. Ellos conocen la composición química de sus productos y conocen los mejores métodos para eliminarlos.
 

¿Bona ofrece otros productos para mis suelos de madera?

Sí. Bona es una empresa innovadora y líder a nivel mundial en productos para suelos de madera para profesionales, desde 1919. El sistema completo de productos de Bona incluye: Adhesivos, abrasivos, máquinas, acabados, tapaporos, tintes y cuidado para suelos. (link to product selector…).

 

¿Qué diferencia hay entre el limpiador de parquet, el limpiador para maderas aceitadas y el limpiador de suelos laminados?

El Limpiador de Parquet Bona está diseñado específicamente para suelos acabados o preacabados de poliuretano sin cera. El Limpiador de Baldosas y Suelos Laminados tiene una fórmula ligeramente distinta, diseñada para la mayoría de superficies duras y laminados. El limpiador para maderas aceitadas Bona está diseñado especialmente para suelos tratados con aceite.
 

¿Cómo se utilizan los limpiadores Bona? ¿Diluidos o mezclados con agua?

No, todos los limpiadores se usan directamente.
 

¿Puedo limpiar mis suelos laminados con el Limpiador de Parquet Bona?

El Limpiador de Parquet Bona puede utilizarse también en suelos laminados. Aunque el limpiador para parquet no es nada agresivo, siempre recomendamos utilizar un limpiador diseñado especialmente para la superficie a limpiar. El Limpiador de Baldosas y Suelos Laminados de Bona está diseñado específicamente para superficies de piedra, baldosa y laminados.

 

¿Cómo se monta la Mopa para Suelos de Madera Bona?

Le recomendamos mirar el vídeo de montaje de la mopa. Pulse el manguito verde de bloqueo hasta el receptor del cartucho antes de conectar las partes inferior y superior. Deslice las partes inferior y superior siguiendo la ranura y deslice el manguito de bloqueo verde con la parte inferior de la pieza superior. El paso clave es asegurar que el anillo de bloqueo verde NO esté anclado antes de montar las dos partes inferior y superior.
 

¿Pueden recargarse los cartuchos de limpiador de la mopa pulverizadora de Bona?

Sí. El nuevo cartucho recargable se rellena fácilmente con los limpiadores Bona de tamaño ahorro. Diseñados específicamente para el cuidado de suelos de madera, esta combinación de mopa y cartucho deja unos suelos de madera bonitos, limpios y cuidados al tiempo que evita generar más residuos.
 

Las instrucciones dicen “limpie la mopa a menudo para evitar acumular suciedad.” ¿Qué significa? Me dijeron que no debía utilizar agua para limpiar el suelo.

Cuando el suelo parezca que esté sucio, significa que la mopa acumula polvo. Solo debe aclararla con agua, escúrrela bien para que quede solo humedecida, y vuelva a colocarla en su mopa. Si el suelo está muy sucio quizá no podrá limpiar toda la habitación antes de tener que aclarar la mopa.

 

¿Qué es el Restaurador para Parquet Bona?

El restaurador, con su mezcla de uretano-acrílico iguala el aspecto del suelo y ofrece una capa duradera. El restaurador está disponible en dos niveles de brillo: Brillante y Mate. El acabado Brillante da al suelo un aspecto lustroso mientras que el Mate ofrece un aspecto más satinado o mate. El Restaurador Bona puede aplicarse en un suelo con acabado de poliuretano, viejo o nuevo. El abrillantador no puede combinarse con otras capas de acabado de poliuretano como el Renovador Bona. Utilícelo cada 1-2 meses para conseguir un aspecto perfecto en sus suelos.
Consulte siempre la etiqueta trasera de instrucciones del Restaurador antes de la aplicación y mire nuestro vídeo de instrucciones, Quiero abrillantar mis suelos, para obtener más información.
 

¿Qué diferencia hay entre el Renovador Bona y el Restaurador Bona? ¿Es el mismo producto?

El Renovador está compuesto por poliuretano al 100% y pueden aplicarse varias capas. No es el mismo producto que el Restaurador. Puede aplicar el Restaurador encima del Renovador, pero NO PUEDE hacerlo a la inversa.
 

 - He aplicado una capa del Renovador y ahora mi suelo tiene un brillo desigual. ¿Qué ha ocurrido?

Si su suelo presenta un brillo desigual después de una capa de Renovador, no significa necesariamente que haya ningún problema. Si la superficie en la que ha aplicado el Renovador era inicialmente muy mate, puede que necesite aplicar otra capa. Sin embargo, para conseguir un brillo y un aspecto uniformes es fundamental que el Renovador se aplique de forma homogénea y en cantidades iguales.
 

- He cambiado de opinión y desearía eliminar el Renovador. ¿Cómo puedo hacerlo?

El Renovador ha sido formulado para adherirse a la mayoría de superficies y ofrece una muy buena protección frente a los productos químicos del hogar. Es por este motivo que una eliminación completa puede resultar un poco laboriosa. 

 

Opción 1:

   Si ha transcurrido una semana desde la aplicación del Renovador, este puede eliminarse normalmente disolviéndolo con un agente limpiador alcalino fuerte (aprox. pH 11) como por ejemplo un eliminador de abrillantadores. Tenga en cuenta que una cantidad excesiva de agua y de solución limpiadora pueden dañar el parquet. Siga las instrucciones de eliminación recomendadas por el fabricante.

 

Opción 2: 

  Cuando el Renovador se ha secado por completo, solo puede eliminarse lijando el suelo. Lije el suelo ligeramente utilizando una lija fina de grano 180 o inferior. Es posible utilizar abrasivos más agresivos pero el lijado final siempre debe hacerse utilizando uno fino. Aspire el suelo y límpielo con un paño húmedo. Aplique 1-2 capas de Barniz para Parquet Bona.

 

NOTA:

Para el lijado y el barniz de suelos de madera es necesario tener experiencia en suelos. Si no está seguro, contacte con un profesional.
 

- He estado utilizando el Renovador de forma regular pero para proteger aún más el suelo desearía aplicar otra capa de acabado encima. ¿Puedo aplicar otra capa encima del Renovador?

Si, a diferencia de los suelos tratados con restaurador, cera o materiales similares, un suelo tratado con el Renovador Bona puede tratarse con una capa de acabado.
NOTA: Para el lijado y el barniz de suelos de madera es necesario tener experiencia en suelos. Si no está seguro, contacte con un profesional.
 

- Después de haber renovado mi parquet, los niños lo pisaron mientras aún estaba húmedo. Ahora tenemos las pisadas de los niños por todas partes. ¿Qué podemos hacer?

La situación puede parecerle desastrosa, pero tiene solución. Lije las marcas de las pisadas con suavidad con un estropajo tipo Scotch Brite o un abrasivo muy fino hasta que desaparezcan todas las irregularidades de la superficie. Luego aplique dos capas del Renovador.
 

- Me he manchado los pantalones con el Renovador. Ahora que se han secado, han quedado rígidos y ya no puedo llevarlos. He intentado lavarlos pero no ha funcionado.

En caso de mancharse la ropa con el Refrescador, es fundamental poner la ropa manchada en remojo lo antes posible y luego en la lavadora. Si el Refrescador se seca ya no puede eliminarse.
 

¿Qué son los COV (Compuestos Orgánicos Volátiles)?

Los compuestos orgánicos volátiles (COV) son compuestos orgánicos químicos que pueden afectar el medio ambiente y la salud humana. Cuando un barniz se ha secado, los disolventes se evaporan. Estas substancias evaporadas son un ejemplo de COV. Elegir un acabado y un adhesivo con un bajo contenido en disolventes tiene unas emisiones menores de COV, lo que contribuye a un entorno de trabajo mejor y a un menor impacto medioambiental.
¿Qué es el cobalto?
Los compuestos de cobalto a menudo se añaden en aceites como agentes secantes. El cobalto y los compuestos de cobalto son perjudiciales para la salud humana. A causa de los riesgos para la salud que tiene el cobalto, Bona no lo utiliza en ninguno de sus productos.